特定商取引法に基づく表示

事業者名
HJホールディングス株式会社
住所
〒105-0021 東京都港区東新橋1-2-17 汐留ウイング13階
連絡先
(代表) 050-1741-3358
(E-mail) support@hulu.jp
※受付時間:10時~18時30分 年中無休(1月1日を除く)

法人のお客様 ビジネスに関するお問い合わせ
https://www.hjholdings.jp/inquiry
代表者
代表取締役社長 髙谷 和男

Hulu見放題サービスご利用に必要な料金などについて

Hulu見放題サービスは月額課金制のオンライン動画視聴サービスです。
月額利用料金:1,026円(税込)
※iTunes Store決済の場合:1,050円(税込)

サービスの対価以外でお客様に発生する金銭

PC、TV、ゲーム機、
STBを利用する場合
PC、TV、ゲーム機、STBでインターネットをするために必要となる通信料、プロバイダ料金、その他インターネット利用のために必要となる料金
モバイル機器を利用する場合
電話回線を利用してストリーミングする際に発生するパケット通信料(発生するパケット通信料の料金は、お客様の契約形態により異なります)

支払い時期・支払い方法

お支払い方法はクレジットカード、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、PayPal、iTunes、Google Play、Yahoo!ウォレット、Amazonアプリ内決済、当社指定の取扱事業者経由のお支払、Huluチケット、その他の支払方法となります(以下「お支払い方法」という)。ご利用いただけるお支払い方法は、ご使用になる機器により異なります。ご利用いただけるクレジットカードは、Visa, Master Card, JCB, American Express, Diners Clubとなります。

月額利用料金は、ご登録時に(無料トライアルキャンペーンが適用された方は、無料トライアル期間が終了した翌日に)初めてのご請求が発生し、そちらの日付で毎月お客様がご利用のお支払い方法にて請求いたします。iTunes Storeの決済は、支払い済みの期間満了の24時間前から開始します。請求日が請求月にない場合、該当月の最終日に請求いたします(例: 初回のご請求日が3月31日の場合、次回請求日が4月30日となります)。 なお、お客様のお支払いの時期は、お客様とクレジットカード会社等との会員規約に基づきます。

提供時期

お支払方法の手続きが完了し次第、すぐにご利用いただけます。

Hulu見放題サービスのキャンセルについて

お客様のアカウントページにて、「契約を解除する」オプションを選択することにより、お客様のアカウントをキャンセルする(翌月のHulu見放題サービスの利用料請求を停止)ことができます。キャンセル後も月次の更新日(初回の課金日と同一の暦日)の前日までは継続してHulu見放題サービスにアクセスし、動画を視聴することができます。
また、デジタルコンテンツという商品の性質上、返品及び返金はできません。
なお、ライブ配信の場合、その特性上、映像や音声の乱れ、インターネット回線のトラブルによる配信の一時中断などが発生する可能性がありますが、月額利用料の払戻はできません。

動作環境

対応機器についてはこちら 、動作環境については こちらのQ&A をご参照ください。

事業者名
HJホールディングス株式会社
住所
〒105-0021 東京都港区東新橋1-2-17 汐留ウイング13階
連絡先
(代表) 050-1741-3358
(E-mail) support@hulu.jp
※受付時間:10時~18時30分 年中無休(1月1日を除く)

法人のお客様 ビジネスに関するお問い合わせ
https://www.hjholdings.jp/inquiry
代表者
代表取締役社長 髙谷 和男

Huluレンタル/購入サービスご利用に必要な料金などについて

Huluレンタル/購入サービスは個別課金制のオンライン動画視聴サービスです。
視聴料はコンテンツごとに記載しております。

サービスの対価以外でお客様に発生する金銭

PC、TV、ゲーム機、
STBを利用する場合
PC、TV、ゲーム機、STBでインターネットをするために必要となる通信料、プロバイダ料金、その他インターネット利用のために必要となる料金
モバイル機器を利用する場合
電話回線を利用してストリーミングする際に発生するパケット通信料(発生するパケット通信料の料金は、お客様の契約形態により異なります)

支払い時期・支払い方法

お支払い方法はクレジットカード(Visa, Master Card, JCB, American Express, Diners Club)またはポイントとなります。

クレジットカードによるお支払いの場合、視聴料金は、お客様がコンテンツを購入したときに発生し、そちらの日付でお客様が登録されたクレジットカードに請求いたします。なお、お客様のお支払いの時期は、お客様とクレジットカード会社との会員規約に基づきます。
ポイントによるお支払いの場合、お客様のお支払いの時期は、コンテンツを購入したときとなります。

提供時期

お支払方法の手続きが完了し次第、すぐにご利用いただけます。
視聴可能期間及びレンタル期間は、各起算となる時から即時に起算されます。

返品・返金について

デジタルコンテンツという商品の性質上、返品及び返金はできません。
なお、ライブ配信の場合、その特性上、映像や音声の乱れ、インターネット回線のトラブルによる配信の一時中断などが発生する可能性がありますが、視聴料の払戻はできません。

動作環境

対応機器についてはこちら 、動作環境については こちらのQ&A をご参照ください。

運営サービス
本サービスは、HJホールディングス株式会社(「HJ」)が提供し、以下に記載する2つのサービスから構成される継続課金制のバンドル型動画ストリーミングサービス(Hulu | Disney+ セットプラン)(「本サービス」)です。
本サービスを構成するHuluサービス及びDisney+サービスは、HJ及びウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社(「ディズニー」)がそれぞれ独立して提供するサービスです。

Huluサービス

事業者名
HJホールディングス株式会社
住所
〒105-0021 東京都港区東新橋1-2-17 汐留ウイング13階
連絡先
(代表) 050-1741-3358
(E-mail) support@hulu.jp
※受付時間:10時~18時30分 年中無休(1月1日を除く)

法人のお客様 ビジネスに関するお問い合わせ
https://www.hjholdings.jp/inquiry
代表者
代表取締役社長 髙谷 和男

Disney+サービス

事業者名
ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社
住所
〒105-6355 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー
連絡先
ディズニープラス・カスタマーサービス
(電話)0120-23-8872
※受付時間:9時~21時 年中無休
運営責任者
デイヴ パウエル

利用料金

月額利用料金 1,490円(税込)
※お客様は、HJに対して、本サービスに関する利用料金の全額を支払うものとします。

利用料金以外で発生する料金

本サービスを利用するための機器に関する費用、インターネット接続料金、パケット通信料、電気通信回線の通信料金等はお客様のご負担となります。

支払方法

クレジットカード(Visa, Master Card, JCB, American Express, Diners Club)

支払時期

利用料金は、ご加入の日(Huluアカウント上で本サービスへお申し込みを行った日を言います。)に初めてのご請求が発生し、お客様が解約しない限り、当該日付で毎月請求致します(利用料金は、Huluアカウントとディズニープラスアカウントとの連携の有無を問わず発生します。)。なお、お客様のお支払いの時期は、お客様とクレジットカード会社との会員規約に基づきます。

提供時期

お支払方法の手続きが完了し次第、すぐにご利用いただけます。

解約

  1. HJのウェブサイト上のお客様のアカウントページにて、「解約する」を選択することにより、本サービスを解約(翌月の本サービスの利用料金請求を停止)することができます。解約後も月次の更新日(初回の請求日と同一の暦日)の前日までは継続して本サービスにアクセスし、動画を視聴することができます。
  2. 利用料金の日割り計算による返金はできません。
  3. デジタルコンテンツという商品の性質上、返品及び返金はできません。
  4. ライブ配信の場合、その特性上、映像や音声の乱れ、インターネット回線のトラブルによる配信の一時中断などが発生する可能性がありますが、利用料金の払戻はできません。

動作環境

(Huluサービス)

対応機器についてはこちら 、動作環境については こちらのQ&A をご参照ください。

(Disney+サービス)

こちらをご参照ください。

その他の条件

(Huluサービス)

Huluサービス利用規約プライバシーポリシー並びに個人関連情報及び共同利用の取扱いをご参照ください。

(Disney+サービス)

Disney+利用規約プライバシーポリシー及びプライバシーポリシー補足をご参照下さい。

Information required under the Act on Specified Commercial Transactions (Tokutei Shoutorihiki Hou)

Business operator
HJ Holdings, Inc.
Address
Shiodome Wing 13F 1-2-17 Higashi Shimbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0021, Japan
Contact
(TEL) 050-1741-3358 (fee required)
(E-mail) support@hulu.jp
※Support hours: 10:00-18:30 excluding New Year’s Day

For corporate customers: https://www.hjholdings.jp/inquiry
Representative
Kazuo Takaya, President and Representative Director

Fee for Hulu [SVOD] service

Hulu [SVOD] service is an online video subscription service with a fixed monthly fee.
Monthly fee: 1,026 yen (including consumption tax)
※For iTunes Store Billing: 1,050 yen (including consumption tax)

Any other costs other than the monthly fee to be paid by users

When a PC, TV, Game Console, or STB is used
Communication fee(s) for Internet access via a PC, TV, Game Console, or STB, provider fee(s), and any other costs necessary to connect to the Internet.
When a mobile device is used
Packet communication fee(s) for streaming over a phone line (actual fee depends on user’s contract terms for the packet communication.)

Payment timing and method

We accept payments by credit card, DOCOMO Billing (d Barai), au Billing (e-yu-kan tan kessai), Softbank Billing (Softbank matomete shiharai), PayPal, iTunes, Google Play, Yahoo! Wallet, Amazon In-App Purchasing (Amazon IAP), Hulu’s designated third parties, Hulu Ticket and other payment methods (each, a “Payment Method” and collectively the “Payment Methods”). Please note that certain Payment Methods are only available on specific devices. We accept credit cards issued by Visa, Master Card, JCB, American Express, and Diners Club.

The fixed monthly fee will be billed to your Payment Method on the same day each month, beginning at the time of registration (or the day after your free trial ends if you are offered a free trial). (If you select iTunes Store Billing, the billing occurs within 24 hours prior to the end of the current subscription month. If your billing date does not exist in a particular month, you will be billed on the last day of that month (e.g., if your billing date is on March 31, your next billing date will be on April 30.) Please note that your Payment Method’s payment due date is determined by the terms of use of the credit card company or other Payment Method you choose.

Timing of the start of the services

You may start subscribing Hulu [SVOD] service upon successful completion of the registration of your Payment Method.

Hulu [SVOD] subscription cancellation

You may cancel your subscription (stop Hulu charging next month subscription fee for Hulu [SVOD] service) by selecting the option "Cancel Subscription" on your account page. After selecting this option, you can still enjoy Hulu [SVOD] service until the end of your billing cycle (i.e., until one day prior to the same day of the month as the first billing date).

Hulu [SVOD] service transaction return or refund

Due to the nature of digital contents, you may not cancel your transaction(s) you have made, and we will not refund. Furthermore, we will not refund the subscription fee even in case video and audio of the live streaming is distorted, or the streaming is temporarily interrupted due to Internet connection problems.

System requirements

Q&A about supported devices can be found here and about system requirements, here.

Business operator
HJ Holdings, Inc.
Address
Shiodome Wing 13F 1-2-17 Higashi Shimbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0021, Japan
Contact
(TEL) 050-1741-3358 (fee required)
(E-mail) support@hulu.jp
※Support hours: 10:00-18:30 excluding New Year’s Day

For corporate customers: https://www.hjholdings.jp/inquiry
Representative
Kazuo Takaya, President and Representative Director

Fee for Hulu [TVOD (Rental/Purchase)] service

Hulu [TVOD (Rental/Purchase)] service is a transactional video on demand service. You can find the fee for each content on Hulu site.

Any other costs other than the service fee to be paid by users

When a PC, TV, Game Console, or STB is used
Communication fee(s) for Internet access via a PC, TV, Game Console, or STB, provider fee(s), and any other costs necessary to connect to the Internet.
When a mobile device is used
Packet communication fee(s) for streaming over a phone line (actual fee depends on user’s contract terms for the packet communication.)

Payment timing and method

We accept payments by credit card (Visa, Master Card, JCB, American Express, and Diners Club) or points (“Payment Method(s)”). Please note that certain Payment Methods are only available on specific devices.

When paying by credit card, the purchase or rental fee(s) will be billed to your Payment Method on the date you purchase or rent the content. Please note that your Payment Method’s payment due date is determined by the terms of use of the credit card company or other Payment Method you choose.
When paying by points, that your payment due date is on the date you purchase or rent the content.

Timing of the start of the services

You may start making transaction(s) upon successful completion of the registration of your Payment Method.
The available period for playback and rental period of contents commences immediately at the timing set for respective contents.

Hulu transaction return, refund or cancellation

Due to the nature of digital contents, you may not cancel or return your transaction(s) and we will not refund.Furthermore, we will not refund the fee even in case video and audio of the live streaming is distorted, or the streaming is temporarily interrupted due to Internet connection problems.

System requirements

Q&A about supported devices can be found here and about system requirements, here.

Operation of the Service
Hulu | Disney+ Set plan (the “Service”) is a bundled, subscription-based, video streaming service provided by HJ Holdings, Inc. (“HJ”), which consists of two different services stated below.
The Service consists of Hulu Services and Disney+ Services, which are provided independently by HJ and The Walt Disney Company (Japan) Ltd. (“Disney”), respectively.

Hulu Services

Operator
HJ Holdings, Inc.
Address
Shiodome Wing 13F, 1-2-17 Higashi-Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 102-0021 Japan
Contact info
(Main phone number) 050-1741-3358
(E-mail) support@hulu.jp
* Available every day except January 1, from 10:00 a.m. to 6:30 p.m.

Business-related inquiries from business users:
https://www.hjholdings.jp/inquiry
Representative
Kazuo Takaya, Representative Director, President

Disney+ Services

Operator
The Walt Disney Company (Japan) Ltd.
Address
Toranomon Hills Mori Tower, 1-23-1 Toranomon, Minato-ku, Tokyo 105-6355 Japan
Contact info
Disney+ customer service
(Phone number) 0120-23-8872
* Available every day from 9:00 a.m. to 9:00 p.m.
Representative
Dave Powell

Subscription Fee

Monthly subscription fee: 1,490 yen (tax included)
* You shall pay to HJ the full amount of the subscription fee associated with the Service.

Fees Other Than Subscription Fee

You are responsible for the cost and expense of the equipment used to access the Service, the internet connection fee, the packet communication fee, the fee for telecommunication lines and other costs and expenses that may be incurred in using the Service.

Accepted Payment Methods

Credit card (Visa, Master Card, JCB, American Express, Diners Club)

Billing Date

Your initial subscription fee is billed on your sign-up date (i.e., the date on which you sign up for the Service on your Hulu account) and, unless you cancel the Service, your subscription fee will be billed on a monthly basis on the same day of each calendar month as your sign-up date (you will incur subscription fees whether or not you have linked your Hulu account to your Disney+ account). Your payment due date will be determined by your credit card company's terms and conditions.

Service Start Date

Once you have completed the procedure for adding your payment method, you will be able to use the Service immediately.

Cancellation

  1. You may cancel the Service (i.e., your subscription fee for the Service will not be billed for the following month) by clicking the Cancel button on your account page on HJ website. After you cancel the Service, you may continue to access the Service and watch videos on the Service until one day before your immediate monthly renewal date (i.e., the same day of a calendar month as your initial billing date).
  2. HJ will not refund any prorated portion of your subscription fee.
  3. Due to the nature of digital content, the Service is not returnable or refundable.
  4. If you are watching a live stream, due to the nature of live streaming, you may experience an interruption in the video or audio or a temporary suspension of the live stream due to an internet connection problem. If this happens, your subscription fee will not be refunded.

System Requirements

(Hulu Services)

For the device requirements, see this page. For the system requirements, see these Q&As.

(Disney+ Services)

See this page.